垃圾邮件目前尚无一个严格的定义。现只能概括为：向新闻组或他人电子信箱发送的未经用户准许、不受用户欢迎的、难以退掉的电子邮件或电子邮件列表，叫做垃圾邮件（Spam）。
 
　　我们的系统已经启用智能反垃圾策略，能过滤99%以上的垃圾邮件，但是为了不误杀部分正常邮件，无法做到100%过滤。因为有些邮件对部分用户来讲是垃圾邮件，但对另外一些用户就是正常的邮件。
   
　　您在我公司的企业邮箱有可能每天收到几封或几十封垃圾邮件，如果您想更好地过滤垃圾邮件，请按以下流程处理：

一. 强烈建议您使用Foxmail最新版来接收邮件。这是一款客户端邮件收发工具，可以离线收发邮件，使用起来非常方便，不用像Webmail一样每次都输入用户名和密码，并且收发速度会快几倍。同时该系统还有强大的反垃圾功能，结何该系统，可能过滤99%以上的垃圾邮件。

二. 建议通过Webmail登录您的邮箱后进行一些必要的反垃圾邮件设置，默认开通的邮箱不进行任何设置的话，反垃圾邮件功能是有限的。建议按如下流程操作：

1. 点“反垃圾邮件”然后按如下图所示的办法进行设置：
默认权值是5分， 我司对所有英文邮件给予4.5分。 如果要过滤更多的英文垃圾邮件，建议设置为3.5分。如果您是做外贸的，不能漏过一封英文邮件的话，建议保持初始配置5分。

2. 点“垃圾邮件处理方式”，根据您的需要选择，　如果您的每一封邮件都非常重要，绝对不能误杀一封邮件，可以选择为处理方式为“投递到垃圾邮件箱”。这样收到系统认为的垃圾邮件后，会自动保存在“垃圾邮件箱”里面，您通过Foxmail接收的时候，不会接收这些垃圾邮件。　如果想看看里面有没有正常的邮件，　只需要通过Webmail登录到，点“垃圾邮箱”进行查看即可，如果没有正常的邮件，可以在登录页点　垃圾筒图标将垃圾邮箱中的全部垃圾一键删除。 如果误杀一两封也没有关系，为了省事，也可以选择为“拒收”或“直接删除”，选择为“拒收”的话，对方在发垃圾邮件给您时会收到提示“您所发的邮件被判断为垃圾邮件”。

3.如果您有些正常邮件也被当垃圾邮件过滤了，可以点“黑白名单”，将您经常用的邮箱或者邮箱的域名直接加入白名单，这样就再也不怕被误杀了。
4. 在阅读每封邮件的时候，点相应的按钮可以直接添加入黑名单，白名单或进行“反垃圾邮件学习”，经常多次反垃圾邮件学习后，可以更准确地过滤垃圾邮件。

5. 如果经过以上的设置，您还觉得垃圾太麻烦，想实现：我不希望收到任何一封垃圾邮件，只希望白名单进的人给我发邮件，其他任何人给我发的邮件我都不收。　这样设置后则可100%地防止垃圾邮件！
实现过程如下：将邮件识别权值设置为 -1,  这样任何不经允许的人都不能给你发邮件。如果有客户需要给您发邮件，你可以先将他的邮箱添加在白名单中。

6.　如果您又不想误杀一些正常邮件，　请将垃圾邮件的处理方式设置为“投递至垃圾邮箱中”，这样可以偶尔查一下垃圾邮箱，分拣出那些需要的邮件。

经过以上的设置，你可以想怎么过滤就怎么过滤，垃圾邮件不再令人烦恼！